北京公交站牌，老年人有点儿看不懂……车队支招

有了智能手机，市民查询出行(chūxíng)信息更加便利(biànlì)。不过，也有一些老年朋友还是习惯从站牌上获取乘车信息。近日，市民王先生告诉“问北京”，他认为有些(yǒuxiē)市郊(shìjiāo)定班车和普通公交车站牌无法区分，发车时间和发车间隔标注得不够明确，容易给乘客造成不便…… 市民：公交站牌(pái)信息笼统 北京市民王先生向北京新闻广播“问北京”反映，近日，他和父母去京郊游玩(yóuwán)时发现，有些公交车发车(fāchē)间隔较长，有的还是定班车，也就是一天只发固定的几班，但这两种车的公交站牌上都只写了首末车的发车时间，没有写明发车间隔，容易(róngyì)给(gěi)乘客造成误导。 市民王先生：门16、门12这些不是个(gè)例，像怀52路，那是我在顺义拍的，同样只是(zhǐshì)笼统的写了个营业时间，就是几点到几点，但是他们其实都是叫定(jiàodìng)班车(bānchē)，而且发车间隔还(hái)挺大的，我觉得就只是笼统的写一个首末班车的时间，就是几点到几点，我觉得这说白了就太误导人了。 门16路(lù)与门22路发车间隔有很大不同(bùtóng)，站牌制式相似/受访者 供 市民：老年人习惯(xíguàn)看站牌 市民王先生(wángxiānshēng)表示，很多年轻人可以通过智能手机查询公交车发车时间(shíjiān)，甚至能精准查询到站时间。不过，也有(yǒu)很多老年人还是更(gèng)习惯从站牌上获取信息。王先生希望，公交集团能在站牌上清楚标注发车时间、发车间隔等信息。 市民(shìmín)王先生：现在坐公交(gōngjiāo)的，说白了，老年人偏多，像这种车次比较少的，比如说(bǐrúshuō)大概40分钟一班车、30分钟一班车的这种，咱们就干脆写明白了，比如说几点到几点，多长时间一班车。 门(mén)22路发车时间/受访者 供 96166：可以下载(xiàzài)一路同行APP 为核实了解情况，记者首先致电北京公交集团客服96166，工作人员表示(biǎoshì)，市民王先生提到的(de)门16路（M16）属于定(dìng)班车(bānchē)，一天只有首车和末车两班车，而站牌相似的门22路（M22）一天会多次发车，但具体发车间隔没有登记。 北京公交集团：就这个(zhègè)M16，它(tā)就两班呀，一个(yígè)9:10，一个17:10。M22早6点到晚6点，这个发车间隔我这没有登记，它是由调度部门来发车的。 对于公交车确切的发车时间和线路信息，这位工作人员表示(biǎoshì)，市民可以下载北京公交集团“一路同行”APP进行(jìnxíng)查看。 北京公交(běijīnggōngjiāo)集团：我们的官方APP叫“一路同行”，您可以使用它来查询发车的时间(shíjiān)，还有线路信息、运营的情况、换乘线路都可以查。 老人可以拨打(bōdǎ)24小时客服电话 针对有(yǒu)的老年人不会使用智能手机的情况，这位工作人员表示，有需求(xūqiú)的市民可以随时拨打北京公交集团96166客服电话，24小时(xiǎoshí)有工作人员接听。 北京公交集团：可以随时(suíshí)打我们(wǒmen)电话，我们来帮他查询。我们客服24小时随时有人(yǒurén)接听您的电话，可以帮您查到它的预计发车时间，或者它在哪一站大概几点能到，我这都能给他查。 车队：注意看顿号与横杠的(de)不同 记者又联系到负责门(mén)16、门22等公交车运营的车队，工作人员表示，对于定班车来说，会把营业时间写在站牌上(shàng)，比如门16路写的首车、末车时间，其实就是一天两次的发车时间。但是，其他公交车会根据季节微调发车时间，所以(suǒyǐ)不适宜(shìyí)将发车时间都写在站牌上。 车队(chēduì)：因为咱们定班车基本上每天最多也就8次，它会在(zài)(zài)这个站牌上，因为它营业时间比较少，就会把它营业时间全部标注(biāozhù)在站牌上面。门(mén)22每天是24次，所以说它就只有一个首车时间到18点的末车时间，它不会把所有的时间全标注在上面。而且，它这种路线有可能随着季节会有一部分的微调。如果它全标注上的话，调整的时候，这站牌子就整个全都(quándōu)得要换掉。 对于定班车与普通公交车站牌的(de)区别，这位工作人员表示： 车队：全天营业的是，几点(jǐdiǎn)，有一横杠，到几点（几点-几点）。另外一个就是(jiùshì)顿号，比如9点顿号几点（几点、几点）。 车队工作人员表示(biǎoshì)，如果营业时间(shíjiān)由顿号隔开，即为实际发车时间/受访者 供 市民：有的站牌既(jì)无顿号也无横杠 不过，根据市民王先生拍摄的门22路的站牌，首车和末车之间并没有(méiyǒu)横杠(hénggāng)，对此，这位工作人员表示： 车队：因为绿岛家园(jiāyuán)属于是咱们属地这一块建设的站牌，它的制式还跟咱们公交(gōngjiāo)这个还稍微有点不太一样。 市民提出，有的站牌既无(wú)顿号也无横杠/受访者 供 市民王先生希望，能在(zài)全市范围内区分定点班车与普通公交车站牌，对此，北京(běijīng)公交集团工作人员表示，将会记录(jìlù)。后续进展，“问北京”将持续关注。