会15种语言的AI翻译上线！济南机场让外籍旅客China Travel更顺畅

为进一步加快“航空+旅游+经济”的有效融合(rónghé)，满足更多外籍旅客的沟通需求，近日，济南机场在(zài)航站楼国内、国际4个问询岗位配备双面屏显语音(yǔyīn)翻译设备，极大优化外籍旅客的出行体验。 该款语音翻译设备(shèbèi)(shèbèi)支持中、英、日、韩、法(fǎ)、德、俄、泰、越、阿拉伯、西班牙、葡萄牙等15种世界(shìjiè)主要语种的(de)在线实时翻译。设备屏幕采用透明屏设计，国际旅客仅需站在透明屏前，选择自己熟悉的外语提出问题，工作人员会在屏幕上看到相应的中文翻译。用中文回复的同时，旅客一侧的屏幕上也会显示翻译后的多语种回答，真正实现直观(zhíguān)、同频的“面对面”无障碍沟通交流。 凭借先进的技术和多样化功能，该(gāi)设备也有效消除了工作人员与不同国籍旅客的语言沟通(gōutōng)障碍，极大缩短了境外旅客咨询及业务办理时间。该设备还集实时翻译、透明触控(chùkòng)、多模态降噪等科技于一体，可实现嘈杂环境下的清晰拾音，从根本上解决了一般(yìbān)语音系统易受周边环境噪声干扰的问题，确保在机场复杂环境中能够流畅稳定运行(yùnxíng)，为双方(shuāngfāng)信息准确传递提供坚实保障。 科技(kējì)赋能助力政策落地，智能翻译设备的(de)投入使用突破了语言壁垒，助力实现更加国际化、人性化的服务环境，也(yě)显著提升了境外旅客空港出行便利(biànlì)化水平。随着(suízhe)过境免签、口岸签证等便利外国人来华政策不断优化，济南机场抢抓机遇，优化完善基础设施，提升外国旅客出行体验，更好(gènghǎo)推动入境游客数量的大幅增长，让“入境流量”变为“经济留量”。 从飞机在济南落地的一刻起(yīkèqǐ)，到达口设置(shèzhì)的多语种服务柜台，AI智能翻译设备可提供实时翻译服务；入境旅客服务中心处，旅客可根据自身需求，申办短期联通(liántōng)电话卡，还可以在第一时间收到精心制作的旅游宣传手册、境外服务手册；机场成立的国际业务特需服务小组，为(wèi)外籍特服旅客提供“一站式”服务，助力旅客完成入关、行李(xínglǐ)提取及交通(jiāotōng)换乘。作为入境“第一站”，机场服务品质的提升，也更好让越来越多的外国旅客更加安心顺畅开启(kāiqǐ)China Travel。 接下来，济南机场将持续创新服务举措、优化服务流程，提升服务品质，致力于为广大(guǎngdà)旅客提供(tígōng)美好的出行体验，全力打造国际化服务新标杆(biāogān)。 （大众新闻记者 范薇 通讯员 秦玉良(qínyùliáng) 宋灵子）