全国劳动模范｜陈一文：用心跑好每一单 用爱回馈这座城

赣州湃格网络科技有限公司外卖配送员 陈(chén)一文 在江西赣州瑞金的街巷中，一位外卖骑手用(yòng)七年坚守诠释着“无私奉献”的职业品格(pǐngé)，以(yǐ)不变初心筑牢“服务为民”的价值坐标。他是赣州湃格网络科技(wǎngluòkējì)有限公司配送员陈一文，从普通劳动者成长为全国劳动模范，用汗水与担当书写着新就业形态劳动者的时代答卷。 在分秒必争中淬炼职业(zhíyè)精度 自2018年投身外卖(wàimài)配送，陈一文便将“使命必达”融入血脉。他(tā)(tā)累计配送超17万单，月均2000+单的稳定配送量让他连续8年稳居站点“单王”。为提升配送效率，他合理规划配送路线，细心记录各餐品的备餐(bèicān)时间，争分夺秒(zhēngfēnduómiǎo)把餐品送达(sòngdá)客户手中。暴雨天，他徒步爬楼32层确保餐品准时送达；雪夜里，他绕行5公里守护热餐温度，双手冻得发紫却实现“零延误”。2022年，他以单月50%以上的五星好评率创下行业纪录，获评美团(měituán)总部“最佳服务骑手奖”，成为(chéngwéi)全省外卖行业标准化服务的标杆。 在平凡善举中传递城市(chéngshì)温度 对陈(chén)一文而言，配送(sòng)箱里装的不仅是餐食，更是人间温情。2020年7月，他(tā)在送餐路上看到一名中学生骑车不慎摔倒，他背着摔伤的中学生跑了1.5公里(gōnglǐ)送医陪同(péitóng)包扎伤口(shāngkǒu)；2021年居民楼火灾现场，他顶着浓烟往返9趟疏散28名住户；2024年5月，陈一文了解到瑞金市沙洲坝梦想家园小区有8位孤寡困难老人行动不便，急需一位爱心送餐员，他主动请缨，每天11点半准时(zhǔnshí)骑着电动车从7公里外的食堂出发(chūfā)，将饭菜送到老人们手中(shǒuzhōng)。开展爱心送餐以来，368天风雨无阻，更带动23名同事组成“金小哥送餐队”。据不完全统计，他累计为(wèi)顾客代买药品、递送应急物资超260次，一句“你的敲门声就是温暖信号”，成为他“超订单”服务的生动注脚。 在勤学苦读中(zhōng)提升能力本领 在工作(gōngzuò)间隙，陈一文(yīwén)总会条件反射般掏出手机(shǒujī)——不是刷短视频，而是点开“金小哥”学院的线上(shàng)学习平台。在送餐电梯里他跟着课程学习个人与团队管理；深夜回家后，他雷打不动地端坐在书桌前，在笔记本上记录着当日(dāngrì)学习心得，将外卖箱里的汗水化作学历证书上的墨香。作为瑞金市委与国家开放大学瑞金开放学院携手打造的“金小哥”学院的第二期(dìèrqī)优秀学员，陈一文在“金小哥”学院经历了脱胎换骨(tuōtāihuàngǔ)的蜕变。在学院“以学聚新、以学引新”理念的指引下，借助(jièzhù)“学历+技能”双提升专班获得了本科学历，还光荣地成为一名(yīmíng)(míng)共产党员，更是主动担起“领路人”角色，带领26名骑手加入学院进行学历与技能的提升。 在急难险重中彰显(zhāngxiǎn)苏区精神 作为红土地孕育(yùnyù)的劳动者，陈一文始终以“苏区精神”为指引。2020年疫情期间，他带队留岗68天，日均(rìjūn)配送生活物资42单，凌晨3点(diǎn)仍在为隔离住户送药；2024年大雪降临导致出行(chūxíng)不便，他凌晨4点启动“雪地(xuědì)应急配送”，为独居老人送热粥时睫毛结满冰花。年关(niánguān)运力吃紧时，他连续5年坚守岗位至除夕凌晨，用行动诠释“群众需要处，必有我担当”。在依托“金小哥”学院平台提升学历的同时，他还牵头组建“随手拍(pāi)”直报系统(xìtǒng)，带动300余名(yúmíng)骑手化身“城市哨兵”，累计上报线索达540余条，办结率高达98%，成为基层治理的流动力量。 “用心跑好每一单，用爱回馈这座城。”陈一文的(de)朴素誓言，折射出新时代新就业群体的赤子之心。从精准配送的“时间管理者(guǎnlǐzhě)”到温暖(wēnnuǎn)城市的“爱心传递者”，再到急难险重的“红色逆行者”，他以(yǐ)“无私奉献”为(wèi)底色，以“服务初心”为航向，在平凡岗位上铸就不凡，为赣鄱大地的劳动者精神增添了鲜亮注脚，让“劳动最光荣”的时代强音(qiángyīn)在红土地上持续回响。